in , ,

Spirit Airlines’ın arka arkaya ALTINCI gün boyunca 400’den fazla uçuşu iptal etmesi bekleniyor

Spirit Airlines'ın arka arkaya ALTINCI gün boyunca 400'den fazla uçuşu iptal etmesi bekleniyor 12


Spirit Airlines’ın hafta sonu daha fazla iptale yol açacak operasyonel sorunların ‘mükemmel fırtınasının’ ardından Cuma günü üst üste altıncı gün 400’den fazla uçuşu iptal etmesi bekleniyordu.

Spirit Airlines CEO’su Ted Christie, Cuma günü tarifeli uçuşların yüzde 43’ünü ve Pazar gününden bu yana 1.700’den fazla seferi iptal ettikten sonra, ‘Bizim için korkunç bir hafta oldu’ dedi.

Mahsur kalan hüsrana uğramış müşteriler, sosyal medyayı kullanarak kuşatılmış bütçe havayollarını ezip geçti – bazıları bir daha asla Spirit ile uçmamaya yemin etti.

Bir kişi, “Umarım onlarla birlikte uçan herkes, Spirit Airlines’ın gerçekte ne olduğunu ve sizi açıklama, para iadesi ya da destek olmadan mahsur kaldıklarından beri sizi ne kadar az umursadıklarını görürler (bir yemek bileti verdiklerini duydum),” bir kişi tweet attı.

Spirit Airlines'ın sıkıntıları Cuma günü üst üste beşinci günlerinde devam etti, çünkü havayolu Perşembe günü uçuşlarının yarısından fazlasını kesmek zorunda kaldı ve daha fazla iptal geldi.  Müşteriler Perşembe günü Houston'daki George Bush Kıtalararası Havalimanı'nda hatta beklerken görüldü.

Spirit Airlines’ın sıkıntıları Cuma günü üst üste beşinci günlerinde devam etti, çünkü havayolu Perşembe günü uçuşlarının yarısından fazlasını kesmek zorunda kaldı ve daha fazla iptal geldi. Müşteriler Perşembe günü Houston’daki George Bush Kıtalararası Havalimanı’nda hatta beklerken görüldü.

Salı sabahı iptal edilen Spirit uçuşunun müşterileri, LAX Havalimanı'nda uyumaya zorlandı.  Pazar gününden beri toplu iptaller yaşanıyor

Salı sabahı iptal edilen Spirit uçuşunun müşterileri, LAX Havalimanı’nda uyumaya zorlandı. Pazar gününden beri toplu iptaller yaşanıyor

Fort Lauderdale Havalimanı'nda mahsur kalan müşteriler üzülüyor ve bagajın nerede olduğunu soruyor

Fort Lauderdale Havalimanı’nda mahsur kalan müşteriler üzülüyor ve bagajın nerede olduğunu soruyor

Başka bir kişi tweet attı: ‘Uçuşumu iptal ettiğiniz için teşekkürler. Tam bir geri ödeme alamadım ve otel rezervasyonumu kaybettim…Telefonu açamayacak kadar meşgul olduğunuz için şirketinizin olumsuz bir itibara ihtiyacı olduğunu düşünmüyorum. Sonuçta, hepiniz uçmadığınıza göre, başka ne yapıyorsunuz???’

Hayal kırıklığına uğramış bir müşteri, “Müşterilerini umursamadıkları o kadar açık ki, bu iptaller binmek için en az konforlu hava yolu olmanın yanı sıra çılgınca…SMH” diye tweet attı.

‘Terminalde otururken arkadaşlarımın uçuşunu iptal ettiniz….Sizden nefret ediyorum çocuklar, onu COVID-19’dan beri görmemiştim. Çöp havayolu,’ diye ekledi aynı kişi.

Şikayetler artmaya devam ederken, havayolu ileriye bakıyor ve Cuma günü Pazar gününden bu yana en az görülen iptallerle birlikte iptallerin yavaşladığını belirtti.

Spirit CEO'su Ted Christie Perşembe akşamı yaptığı açıklamada, toplu iptallerin Temmuz ayı boyunca devam ettiğini söyledi.

Spirit CEO’su Ted Christie Perşembe akşamı yaptığı açıklamada, toplu iptallerin Temmuz ayı boyunca devam ettiğini söyledi.

Spirit iletişim başkanı Erik Hofmeyer, “Operasyonumuzu onarmak ve ekiplerimizi yeniden konumlandırmak için ilerleme kaydederken, olabildiğince uçmak için yolumuza devam ediyoruz” dedi. CNN. ‘Hala yapacak işlerimiz var, ancak önümüzdeki günlerde iptallerde azalma görebilecek durumdayız.’

Havayolu, iptallerin hafta sonuna kadar devam etmesini bekliyor, ancak operasyonların önümüzdeki hafta ortasına kadar normale döneceği konusunda iyimser olduğunu söyledi.

‘Bizim için, misafirlerimiz için korkunç bir hafta oldu.’ Spirit CEO’su Christie söyledi Günaydın Amerika Cuma gününde. ‘Bütün ekip üyeleri bizi olmak istediğimiz yere geri götürmek için çok çalışıyor. Önümüzdeki birkaç gün içinde hala iptaller olacak, ancak tam bir operasyona geri dönmeye başlayabilir ve ardından bu geçen haftadan elde ettiğimiz paket servislerden inşa edebiliriz.’

Spirit Airlines'ın arka arkaya ALTINCI gün boyunca 400'den fazla uçuşu iptal etmesi bekleniyor 13

Spirit Airlines'ın arka arkaya ALTINCI gün boyunca 400'den fazla uçuşu iptal etmesi bekleniyor 15

Spirit Airlines'ın arka arkaya ALTINCI gün boyunca 400'den fazla uçuşu iptal etmesi bekleniyor 17

Spirit Airlines'ın arka arkaya ALTINCI gün boyunca 400'den fazla uçuşu iptal etmesi bekleniyor 19

Spirit CEO’su Ted Christie Perşembe gecesi gazetecilerle yaptığı görüşmede, personel sıkıntısı ve kötü hava koşulları da dahil olmak üzere bir dizi faktörün Temmuz ayında kronik gecikmelere yol açtığını söyledi. Bu, ekiplerin zaman aşımına uğramasına veya yasal olarak günlük olarak çalışabilecekleri maksimum süreye ulaşmasına neden oldu.

‘Önüne geçemedik’ dedi CNBCve iptallerin muhtemelen on binlerce Spirit müşterisini etkilediğini tahmin etti.

Personel eksikliğini gidermek için şirket, fazladan vardiya alan uçuş görevlilerine çift maaş teklif ediyor. ABC News’in bildirdiğine göre, etkilenen konuklara konaklama, uçuş kredileri, geri ödemeler, otel kuponları ve yemek kuponları, ‘her Konuğun bireysel durumu tarafından garanti edildiği gibi’ sunuluyor.

Deleon ailesi, Porto Rikolu tatillerinin sekiz günden on güne uzatıldığını söyledi

Başka bir eve uçağa bindiklerinde yeniden rezervasyon yaptırabilseler de, aile ek masraflar ve konaklama için 800 dolardan fazla harcamak zorunda kaldı.

Deleon ailesi, Porto Rikolu tatillerinin sekiz günden on güne uzatıldığını söylüyor. Başka bir eve uçağa bindiklerinde yeniden rezervasyon yaptırabilseler de, aile ek masraflar ve konaklama için 800 dolardan fazla harcamak zorunda kaldı.

Ancak bu kuponlar yeterli olmayabilir.

Brenda Deleon DailyMail.com’a ailesinin Porto Riko’ya yapacağı sekiz günlük tatilin tatil olması gerektiğini söyledi. Genişletilmiş iki gün içinde – 1.000 $ maliyetle – Spirit yüzünden.

Salı gecesi geç saatlerde iptal bildirimini aldıktan sonra, Deleon Spirit müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştı ancak birisiyle konuşamadı.

‘Dün gece aradım ve 42 dakika bekledim ama kapalı olduklarını düşündüm. Bu sabah biriyle konuşmak için havaalanına gittim ama Spirit büfesi boştu’ dedi.

Deleon, Çarşamba günü havayollarını 1-800 hattını tekrar aradı ve ailenin uçuşlarını Cuma günü saat 2.50’de yeniden rezerve edebildi. Ancak, aile hala konaklama ile ilgili sorunlarla karşı karşıya kaldı.

“AirBnb’miz bu gece rezerve edildi, bu yüzden 478,41 dolara başka bir ev ve 342,34 dolara iki günlük araç kiralama aradık” dedi.

‘[Spirit said] diğer havayollarının fiyatları fırladığı için bir seçenek olmayan seyahat masraflarının sadece yarısını iade edecekler. Beklemek zorundayız.’

.



Kaynak

Yorumlar

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Loading…

0

Bu içerik hakkında sen ne düşünüyorsun?

102 Points
Upvote Downvote
Arıcılık, orman yangınlarından nasıl etkilenecek? Aslı Elif Tanuğur Samancı açıkladı... 40

Arıcılık, orman yangınlarından nasıl etkilenecek? Aslı Elif Tanuğur Samancı açıkladı…

Bittorrent Coin nedir? 41

Bittorrent Coin nedir?